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Mettre à jour toutes les informations de sécurité de votre compte Microsoft

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Présentation

Cette page explique comment supprimer et remplacer toutes les informations de sécurité de votre compte Microsoft si vous en avez perdu l'accès. Cela peut arriver si vous avez un nouveau numéro de téléphone ou une nouvelle adresse e-mail et que vous oubliez de mettre à jour vos informations de sécurité.

Les informations de sécurité se composent de l'adresse e-mail et/ou du numéro de téléphone que vous nous avez fournis et qui nous permettent de vérifier votre identité au cas où vous devriez modifier votre compte. Pour en savoir plus, consultez Présentation des informations de sécurité de votre compte Microsoft.

Mettre à jour les informations de sécurité de votre compte Microsoft

Pour supprimer et remplacer toutes les informations de sécurité de votre compte Microsoft, procédez comme suit.

Remarque Si vous avez supprimé et remplacé vos informations de sécurité au cours des 30 derniers jours, vous devrez attendre la fin de cette période de 30 jours pour pouvoir recommencer.

  1. Accédez à Protéger votre compte et connectez-vous à votre compte Microsoft. De Mince Robe Ceinture Imprimée Ligne Intemporelle n0m8wvN
    L'invite vous demandant de saisir le code de sécurité apparaît.
  2. Choisissez Je ne les ai pas, puis sélectionnez Suivant.
  1. Suivez les instructions pour ajouter et vérifier les nouvelles informations de sécurité.

Une fois toutes vos informations de sécurité mises à jour

La mise à jour prend 30 jours et pendant ce délai, vous ne pouvez pas utiliser certaines fonctions de votre compte. Voici ce qui se passera après la mise à jour de vos informations de sécurité :

  • Les informations de sécurité que vous avez décidé de supprimer le seront au bout de 30 jours. Pendant ce temps, nous vous enverrons des notifications sur le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail qui sont en cours de suppression, au cas où une personne malveillante tenterait de supprimer vos informations.
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  • Vous recevrez une notification à l'expiration du délai de 30 jours vous informant que vous pouvez ajouter votre nouveau numéro de téléphone ou votre nouvelle adresse e-mail.
  • Nous ne pouvons pas accélérer ce processus.
  • Vous pourrez continuer à utiliser votre console pendant la période d'attente de 30 jours, mais vous ne pourrez pas modifier votre mot de passe ni utiliser votre compte pour effectuer des achats en ligne.
  • Vous ne pourrez pas modifier les paramètres de sécurité de votre compte ni gérer le contrôle parental en ligne.
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Pour mieux vous aider, dites-nous si cette solution a résolu votre problème.

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